Trocas e Devoluções

Na Magnolia Jewellery, queremos que se apaixone por cada peça; se não estiver totalmente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente num prazo de 30 dias.

1

Solicite a Devolução

Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para indicar as peças que deseja devolver e o motivo.

2

Prepare a Encomenda

Coloque as joias na embalagem original, garantindo que não apresentam sinais de uso e que todos os certificados estão incluídos.

3

Envio do Produto

Imprima a etiqueta de devolução fornecida e entregue o pacote no ponto de recolha mais próximo de si.

4

Processamento do Reembolso

Após a receção e verificação da qualidade das peças, o seu reembolso será processado através do método de pagamento original em até 5 dias úteis.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing